施術も重要ですが、接客はもっと重要です
簡単な事なのに、できてる人って少ないですよね。
私がいろいろなお店に通っているときも、ほぼほぼの女性はできてませんでした。
やれば指名が確実に返ってくる！とは言いませんが、これができなきゃ指名なんて返ってくるわけがない！って感じの内容です
施術が上手だけでは指名は返ってきません！
施術が普通でも、接客がよければ指名は返ってきます！
施術が下手なのは論外です
「愛嬌」
「ホスピタリティ」
「空間作り」
これらが重要です！
当たり前のことだとは思いますが、ムスッとした人と笑顔の人、どちらの方が好感もてますか？
もちろん笑顔の人だとは思います
ですが
まずこれができている人が少ないと思います
貴女も緊張しているかも知れませんが、お客様はもっと緊張しています
そして貴女はおもてなしをする側の人ということを忘れないでください。一般のお仕事よりも高い給料が発生していることを忘れないでください。だからと言ってお客様の言いなりになる必要はありませんが、そのことをわかってない女性が多いような気がします。
90分で15,000円以上をお客様はだしています
よほど気に入らない限りはリピートはしないでしょう
ただ人よりちょっとした努力をすれば、貴女を応援してくれるリピーターさんは増えていきます
努力と言っても難しくはありません
誰でもできることなので安心してくださいね
初対面からシャワー室に誘導
■ドアを開けたら笑顔で出迎える
簡単な事なのにできている女性が少ないです。
第一印象で貴女のイメージが決まります！必ず笑顔で挨拶しましょう！
またお客様をお部屋に案内する時も手を繋ぐようにしましょう！
■手を添えるようにしましょう
お客様が椅子に椅子に座り、コース内容の説明、料金のやり取りの最中は手を膝に添えるなどの軽いボディタッチをしましょう！
なるべくお客様の視線より下に座るように心がけてください
■着替えを手伝う
できるのであればアシストしてあげましょう
腰にタオルを巻き、下着はお客様自身で脱いでもらうようにしてください
シャワー室から施術まで
■シャワー
シャワー室に誘導する時も手を繋ぐようにしてください
巻いていたバスタオルを受け取り、シャワーへ見送るようにしてください
その際にアメニティ、紙パンツの説明も忘れずにしてください（説明のない方・雑な説明の方多いです）
シャワー中に洋服を畳んだり、靴を揃える、玄関のカギを閉める、おつりがあれば準備する等の事をしましょう
シャワー後お客様が腰にタオルを巻いていたら、後ろから抱きしめるようにタオルを外してあげてください
■施術中
技術はあるが90分間無言・・・
可愛い顔してるのに90分間無言・・・
綺麗な顔してるのに真顔で施術・・・
本当にもったいないなぁと思います。
顔もよくて技術も普通以上のレベルなのに、指名が返ってこない・・
後々お客様に聞いてみるとみんな同じ答えが
「顔も施術もいいんですけど・・・会話が・・・」
そんなセラピストさん数多くいると思います
何でもいいです。会話しましょう！（ちょっと違いますが）
コミュニケーションとるのが苦手だったら、簡単に天気の話でもいいと思います。
些細なことから話を広げていきましょう
そして、お客様を呼ぶ際には「お兄さん」とか「お客様」とかやめましょう
「〇〇様、〇〇さん」と呼ぶようにしてください
もちろんお客様ですが、コース時間だけは恋人のようなドキドキ感を味わってもらうようにしてください
話の内容は必ずメモとるようにしてくださいね
リピートしてくれた時に必ず役に立ちますので
秘密の空間の2人だけの会話です
覚えてもらっているだけで、男性は嬉しいものです
ただ会話に夢中になりすぎないようにしてくださいね
密着のドキドキ感を味わってもらうことを忘れずにしてください
施術後からお見送りまで
■シャワー後
片付けはもちろん重要です
ですが、目の前にお客様がいることを忘れないで下さい
必ずアシストするように心がけてください
■お見送り
最後が肝心です！とっびきりの笑顔でお見送りしてください
玄関までは手を繋いで誘導も忘れずに！
靴ベラも忘れずに差し伸べましょう
お礼の言葉は絶対です！
ハグなどのスキンシップも効果的です
お客様が玄関からでた後もすぐ鍵を閉めないようにしてくださいね
あの「カチャ」って音を出た瞬間に聞く寂しさたるや・・・
ちょっと時間をおいて閉めるようにしてください
★お客様は癒されたい方がほとんどです★
楽しい会話＋密着のドキドキマッサージで心と身体を癒すように心がけるようにしてください
難しいことは言ってないと思うのですがどうでしょうか？
これらの事は、本指名率90％のセラピストさんが実際にやっていたことになります
タイトルにも書きましたが、指名を返す女性は重要視しています
これができれば指名を返すことができる！と言ったわけではありませんが、指名を返す女性はこれらの事が出来てます
